Nagy port vert fel országszerte, amikor egy héttel ezelőtt Robert S. Mueller, a Szövetségi Nyomozó Hivatal (FBI) igazgatója elismerte, hogy a szeptember 11-ei tragédia megelőzhető lett volna, ha szervezete másként kezeli a birtokában lévő értesüléseket. Kijelentése szöges ellentétben állt azzal, amit az igazgató május 8-án mondott egy szenátusi meghallgatáson – egyébiránt teljes mértékig fedi a valóságot, ugyanis az FBI két olyan jelentést is kapott, amelyet a központ nemcsak hogy nem egyeztetett, de teljesen figyelmen kívül hagyott. Az egyiket Kenneth Williams phoenixi nyomozó küldte 2001. július 10-én, amelyben felhívta a figyelmet, hogy Oszama bin Laden feltételezhetően amerikai pilótaiskolákba irányítja embereit, hogy terrorcselekményeket készítsenek elő. A másik egy tizenöt oldalas levél volt Coleen Rowley, a minneapolisi iroda nyomozója és jogi tanácsadója tollából, amelyet 2002. május 21-én írt, s ebben azzal a panaszszal élt, hogy a felettes szerv egyik ellenőre alulértékelte a francia hírszerzéstől érkezett értesüléseket. Ezek alapján meg lehetett volna kapni a szükséges elfogatóparancsot egy rendkívüli biztonsági bíróságtól Zacarias Moussaoui, a PanAm Nemzetközi Pilótaakadémia hallgatója ellen, akinek viselkedését az intézet egyik vezetője gyanúsnak találta. A nyomozók végzést kértek a központtól, amelynek alapján átvizsgálhatják Moussaoui számítógépét, de ezt nem kapták meg.