A hatalmas erődöt szögesdróttal befedett több méteres falak vették körül, magát a épületegyüttest titokzatos jelenségek jellemezték, és két magas, távolságtartó testvérpár igazgatta, akik „kevés jelét mutatták a kedvességnek a helyi gyerekekkel szemben" - idézi az egyik tudósítás bin Laden szomszédait. Egy beszámoló szerint, ha a helyi gyerekek beütöttek egy krikettlabdát az udvarra, azt mondták nekik, hogy a labda elveszett, majd adtak 50 rúpiát (kb. 110 forint), és megkérték őket, hogy vegyenek egy újat helyette. Az egyik gyerek elmondta, hogy ilyen esetben 10-20 percig kopogtattak az épület ajtaján, míg valaki kijött, miközben látták, hogy körbe van kamerázva a fal. „Ez furcsa volt számunkra" - tette hozzá.
A BBC-nek néhány helyi lakos elmondta, hogy időről időre felbukkantak golyóállónak tűnő járművek, amelyek behajtottak az épületbe, azonban a kapuk rögtön bezáródtak mögöttük. Érdekes módon vannak olyan beszámolók is, amelyek a lakók „váratlan kedvességéről" mesélnek. Egy tizenkét éves kisgyerek, aki sokat járt az épülethez, azt állítja, hogy egyszer két nyulat kapott az ottani családtól ajándékba. „A kamerákkal láthatták, hogy ki jön" - tette hozzá. Egy az al-Arabíja által megkérdezett férfi bevallása szerint az épület lakosai „jószívű emberek voltak, akik ivóvizet és ételt biztosítottak a szegény szomszédoknak.
A ramadán hónap alatt pedig meghívtak minket a böjtvégi vacsorára, és nagyon finom ételeket szolgáltak nekünk." A BBC megszólaltatott továbbá egy újságkihordót és egy helyi boltost. Az előbbi bevallása szerint sosem járt az épületben, azonban minden hónap végén pontosan megkapta a fizetését egy bizonyos embertől. A boltos pedig elárulta, hogy hetente két kecskét vitt a lakosoknak, valamint naponta 10 liter tejet. Az is kiderült, hogy az épület lakói több személyt is alkalmaztak a háztartásban. Több jelentésből kitűnik, hogy a nőket és a lánygyerekeket szinte sohasem látták, valamint a gyerekek nem jártak iskolába, hanem otthon tanultak. Az egyik helyi rendőr azt nyilatkozta az al-Dzsazírának, hogy találtak egy konyhakertet is az udvaron tyúkokkal együtt, ami arra utalhat, hogy az épület lakói egy önfenntartó gazdaságot üzemeltettek.