hetilap

Hetek hetilap vásárlás
Mikor az empátia elfogy
Betegséggé nyilvánították a kiégés szindrómát

2007. 07. 17.
A pedagógus örül, ha nem lát gyerekeket? Ápolónő úgy néz a betegekre, mint problémákat okozó tárgyakra? Elképzelhető, hogy kiégés szindrómával küszködnek. Azzal a tünetcsoporttal, amit korábban a segítő szakmákban a tanároknál, orvosoknál, lelkigondozóknál figyeltek meg, ma már szinte minden szakmában jelentkezhetnek. Az informatikusoknál például úgy, hogy undorodni kezdenek a feladataiktól, a menedzsereknél pedig úgy, hogy veszélyes sportokat kezdenek el űzni.

Ágota nagyon nagy lelkesedéssel, tele tervekkel indult el a tanítói pályán.
Kislány kora óta mindig úgy képzelte el magát felnőttként, hogy csillogó szemű
kisdiákok veszik körül, akik lesik a szavait. Az első években még teli volt
tűzzel, de a problémái egyre szaporodtak. Például nem számított arra, hogy
milyen nehezen teszi túl magát a gyerekek gondjain, például mennyire megviseli
őt is egy-egy kisdiák szüleinek a válása. De nem gondolt arra sem, hogy komoly
fegyelmezési problémái lesznek. Tizenöt év után ott tart, hogy a gyerekek
idegesítik, nem szívesen megy be a munkahelyére, de ha otthon van, akkor sem
értelmes dolgokkal tölti az idejét, hanem leginkább a tv-t bámulja.

Ónody Sarolta pszichiáter főorvos, a Hetek érdeklődésére elmondta, hogy a kiégés
gyakran azokat az igazán értékes embereket érinti, akik érzékenyek, képesek
ráhangolódni a másik emberre, és képesek együttérezni a problémáival. Egy idő
után megfigyelhető, hogy telítődnek a sokszor megoldhatatlan problémákkal,
„empátiás kapacitásuk” kimerül, kiégnek. Elkezdenek érzelmileg távolságot
tartani a másik embertől, nem tudnak együttérezni vele, nem tudnak melléállni,
ha arra rászorul.

A szakember szerint segíthet az, ha több szabadidőt „engedélyez magának” a
másikon segíteni próbáló ember, és ezt az időt olyan dolgokkal tölti ki,
amelyekben az örömét leli. Segíthetnek a munkahelyi megbeszélések is, de egy
külső segítő személy bevonása is, hiszen például az iskolákban számos olyan
dologgal – például az agresszióval – találkozik egy pedagógus, amit egyedül nem
biztos, hogy fel tud dolgozni. Fontos az is, hogy valaki tisztázza önmagában
azt, hogy miért is ment segítői pályára, miért fontos az a hivatás, amit
választott.

A burnout – magyarul kiégés – kifejezést eredetileg azokra az energiaforrásokra
használták, amelyek a működésük során egyre gyengülnek, majd megszűnnek. A
pszichiátriában tartós érzelmi megterhelések, stresszek nyomán fellépő fizikai,
érzelmi és mentális kimerülést hívják így, mely reménytelenség és hozzá nem
értés érzésével járhat együtt. Gyakran kíséri a célok elvesztése, és az, hogy az
érintett személy negatívan kezd viszonyulni önmagához és másokhoz is. A kiégés
fogalmát egyre gyakrabban használják, már nemcsak a segítő foglalkozásoknál,
hanem a menedzserek, informatikusok vagy akár a sztárok tünetei esetén is.
Németországban minden hatodik ember szenved tőle, és már hivatalosan elismert
betegséggé vált a Die Welt tudósítása szerint.

Mihály Andrea pszichiáter, tréner szerint indokolt az üzleti életben is a
kiégésről beszélni, hiszen itt is tapasztalható az, hogy egyeseknek megváltozik
az emberekhez való hozzáállása, a munkakedve. De gyakran tapasztalható a
teljesítmény csökkenése, az értékrend megváltozása, vagy az, hogy valaki
figyelemelterelő technikákat kezd alkalmazni. Például az alkoholhoz nyúl, vagy
ingerkereső magatartásformákat vesz fel, például veszélyes sportokat kezd űzni.
A szakember – aki kiégés esetén tréningeket is tart az üzleti világ szereplőinek
– lapunknak elmondta, hogy tapasztalatai szerint igen veszélyeztetett réteg a
középvezetők, hiszen nekik a felülről és az alulról jövő elvárásoknak is meg
kell felelniük. A megelőzés és a gyógyulás szempontjából a pszichiáter fontosnak
tartja azt, hogy helyes önértékelése legyen valakinek, tudja, hogy hol vannak a
határai, mi az, amit fel tud vállalni.

Pszichológiai kiskáté

Hetek Univerzum
Nemzeti Média - és Hírközlési Hatóság, 1525 Budapest, Pf. 75. | +36 1 457 7100 (telefon) | +36 1 356 5520 (fax) | info@nmhh.hu | www.nmhh.hu
Alapító-főszerkesztő: Németh Sándor - Founder Editor in Chief: Németh Sándor. Kérdéseit, észrevételeit kérjük írja meg címünkre: hetek@hetek.hu. - The photos contained in the AP photo service may not be published and redistributed without the prior written authority of the Associated Press. All Rights Reserved. - Az AP fotószolgálat fotóit nem lehet leközölni vagy újrafelhasználni az AP előzetes írásbeli felhatalmazása nélkül! Copyright The Associated Press - minden jog fenntartva!